Mitä yhteistä on lentokoneen maahansyöksyssä, kuutin hukkumisessa katiskaan, palvelutalon tulipalossa, ohjuskelkkailijan kuolemassa, kuittien väärentämisessä, sähkökatkoksissa ja postilähetysten myöhästymisessä? Näistä kaikista tapahtumista syytetään samaa tekijää: inhimillistä virhettä.

Uutisia seuratessa huomaa, että inhimillisen virheen esitetään olevan ei-toivotun tapahtuman syy ja aiheuttaja lukuisissa eri tilanteissa. Inhimillisiä virheitä ei syytetä vain ihmisten vammautumisista ja menehtymisistä; inhimilliset virheet myös syövät luottamusta, koettelevat oikeustajua ja saavat aikaan pientä epämukavuutta.